購物說明

一、購物流程

將商品置入購物車 >> 會員身分確認 >> 選擇付款方式及送貨地點 >> 交易完成

二、訂購方式
  1. 線上訂購:
    在您完成購物的24小時內,聯友企業(Carolee飾品)會以電子郵件方式寄出「購物確認信」至您的電子郵件信箱。「購物確認信」中會詳細列出您所購買的商品明細、購買金額以及付款方式等相關資訊。

  2. 電話訂購:
    訂購專線(02)2702-7717
    電話訂購時間:每週一至週五(上午9:30至下午6:00)
    (如遇例假日,請先以E-MAIL方式連絡,我們將會在上班日儘速處理您的來信)

三、付款方式
  1. 線上ATM匯款 / 實體ATM匯款
    請於三天內完成ATM轉帳手續。轉帳後,我們即可收到您的匯款紀錄,不須再傳真匯款紀錄。(轉帳手續費18元,須由您自行負擔)

  2. 信用卡線上刷卡
    目前聯友企業(Carolee飾品)網站接受VISA和MASTER CARD兩種信用卡,無論您持有任何一家銀行所發行的VISA和MASTER卡,皆可以使用。聯友企業(Carolee飾品)採取安全編碼傳輸(SSL)技術,保護您傳輸的信用卡及個人資料,讓您安心在網上選購商品!

  3. 傳真刷卡單
    請於傳真後,立即來電至(02)2702-7717洽詢確認。

四、運送方式
  • 運送方式
    本公司採用快遞或宅配兩種方式;離島地區一律以郵局快捷方式寄出。

  • 運送時間
    商品將於確定信用卡扣款成功或款項已入帳後的三至七個工作天內送達。若寄送貨地址為離島地區,則會於十個工作天內送達。若遇不可抗力之因素,如天災、交通阻礙…等,所造成的延遲到貨,則不在此限中。

  • 運送費用
    台灣本島免運費,離島地區運費統一為新台幣100元,其餘地區由會員全額負擔。
    購買單一件飾品配件的訂單,如鹿皮、拭銀布和S型項鍊勾扣等,需請會員自行負擔運費。

五、購物注意事項
  • 付款期限:
    當您完成訂購程序,並選擇線上刷卡以外之付款方式,我們將保留您的訂單3天,請儘速使用您選擇之繳款方式繳款,逾時該筆訂單則視為取消。

  • 購物說明:
    1. 因拍攝略有色差,圖片僅供參考,顏色請以實際收到商品為準。收到的商品若有任何問題,請先來電/函詢問。
    2. 部份產品因產地、產能、天候、限量生產等因素,供貨可能有所限制,本公司保留接受訂單與否之權利。
    3. 特殊商品或大量訂購則交期將由專員與會員聯絡訂定。

  • 會員資料:
    請務必填寫正確的會員資料,以保障您的購物權益。

  • 其他:
    1. 由於訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法中途取消。
    2. 以傳真或影印方式訂購商品時,貴戶同意所填之影本及傳真內容同俱法律效用。
    3. 若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者,我們將以e-mail通知您調貨狀況。

六、退換貨

聯友企業(Carolee飾品) 購物網站的消費者皆可依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,並以掛號郵寄方式寄回指定地點,若超過此期限則無法受理或是使用造成任何毀損,則不提供退換或服務。(起始日與終止日以運送日或郵戳日期為憑)

所有要辦理退貨或換貨的客戶可透過電子郵件myservice@maboli.com.tw 或以電話(02)2702-7717 與我們聯絡。當我們收到顧客的退換貨時,會盡快處理後續事宜,謝謝您的合作。

退貨注意事項:
1. 退換貨運費由客戶自行負擔。
2. 退貨請務必以郵局掛號郵件寄至「台北縣五股工業區五工二路106巷1號1樓」。
3. 相關起始日或終止日以郵寄到達日期為依據。
4 .退換貨時請提供或告知以下資料:

(1).訂單編號
(2).退貨原因
(3).姓名及聯絡電話

七、退款

辦理退款手續如下:
1. 若您使用的是信用卡付款,您所支付的信用卡款項,會直接退回您原來刷卡的信用卡帳戶(一般會在您當月或下個月的信用卡帳單中列明退款記錄)。
2. 若您使用信用卡以外之付款方式,本公司將以即期支票退還貨。

八、客戶服務

若您對本公司網站的商品有任何問題,請與我們聯絡,客服人員會盡快與您聯絡。
地址:台北市仁愛路三段26號11樓
電話:(02)2702-7717(上午9:30至下午6:00)非上班時間煩請先以email聯絡。
傳真:(02)2704-8886
E-mail:myservice@maboli.com.tw

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